FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et jusqu'à 15 jours ouvrés pour certaines destinations selon la disponibilité des produits.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Comment retourner un produit ?
Vous pouvez nous contacter à contact@zupet.fr sous 14 jours pour toute demande de retour.

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, les paiements sont gérés par Shopify Payments et PayPal, deux plateformes sécurisées.